售后，這個(gè)是每個(gè)做產(chǎn)品的公司必然考慮到的一個(gè)基本問(wèn)題，售后的好與壞，廠家的態(tài)度、責(zé)任，至關(guān)于客戶是否能有持續(xù)購(gòu)買欲望，所以作為工控行業(yè)，工控機(jī)怎么售后，如何售后，是我們電商B2B，經(jīng)常面臨的問(wèn)題。

　　工控機(jī)，大家都知道，簡(jiǎn)單工業(yè)計(jì)算機(jī)，也稱IPC機(jī)。具體總線控制功能，因此，在各種工業(yè)環(huán)境，備受關(guān)注。外觀如下圖：

　　那說(shuō)到這個(gè)售后，我們可能會(huì)關(guān)注一些機(jī)器配件的問(wèn)題，所以一起和工控馬先來(lái)看看工控機(jī)的基本組成吧。

　?。?）首先，工控機(jī)箱，前面板帶有2個(gè)USB口，用于插U設(shè)備，一把鑰匙，用于保護(hù)機(jī)箱安全性，電源指示燈，硬盤指示燈。

　?。?）其次，內(nèi)存條： 內(nèi)存(Memory)也被稱為內(nèi)存儲(chǔ)器，其作用是用于暫時(shí)存放CPU中的運(yùn)算數(shù)據(jù)，以及與硬盤等外部存儲(chǔ)器交換的數(shù)據(jù)。

　?。?）然后，硬盤：是一種主要的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)媒介，由一個(gè)或者多個(gè)鋁制或者玻璃制的碟片組成。常見的分為普通機(jī)械硬盤、固態(tài)硬盤、企業(yè)級(jí)硬盤、監(jiān)控級(jí)硬盤等等。

　?。?）CPU風(fēng)扇：主要用于CPU散熱，也是工控機(jī)中不可以缺少的部分，我們常用的為1155針風(fēng)扇。也有無(wú)風(fēng)扇機(jī)箱、和靜音風(fēng)扇。

　?。?）電源：顧名思久是給整個(gè)機(jī)器供電，一般300W是標(biāo)準(zhǔn)4U工控機(jī)指定，當(dāng)然如果您加了GPU顯卡，電源是需要升級(jí)成400W或550W或更高?，F(xiàn)在部分4U工控機(jī)，同時(shí)也支持冗余電源。

　　以上是為大家講述的工控機(jī)基本組件，那我們?nèi)粘９ぷ髦?，以上配件?wèn)題概率還是相對(duì)較小的，那如果出了問(wèn)題，工控機(jī)怎么售后，如何售后呢？

　　我們東田工控，全稱杭州東田科技有限公司，從事工控行業(yè)12年，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的售后：

　　京東承諾“7天包退，15天包換，36個(gè)月整機(jī)質(zhì)保”，這是我們打出去的一個(gè)招牌，在 實(shí)際工作中，我們也是如此履行，因此，贏得了廣大客戶滿意的回購(gòu)。

　　分別為大家解釋一下，是什么意思？

　　1.“7天包退”是指您的工控機(jī)自簽收日起7天內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)配置不滿足，或者有其它方案不需要工控機(jī)了，我們是可以給您退貨。

　　2.“15天包換”是指工控機(jī)簽收日起15天內(nèi)，如果內(nèi)存小，硬盤容量不夠，CPU性能不夠等等，可以進(jìn)行再擴(kuò)展，或再升級(jí)。

　　3.“36個(gè)月整機(jī)質(zhì)保”，就是指以上工控機(jī)配件在三年內(nèi)，如果出現(xiàn)故障，且由我們配件本身引起，將會(huì)提供免費(fèi)更換和維修。